ロッテ小梅 Twitter公式アカウントコミュニティ・ガイドライン

1. 本アカウントの運営について

1. 運営者：株式会社ロッテ
2. アカウント名：「ロッテ小梅公式アカウント」
3. アカウントID：「@koume_lotte」
4. 運営内容：小梅の関連情報、恋フレ、キャンペーン情報および投稿募集企画の発信
5. 運営時間：平日9:00～17:00（年末年始、土日、祝日および当社の休業日を除きます）
   上記以外の時間においても情報を発信する場合がありますが、運営時間外においてはお問い合わせ対応ができない場合がございますので、予めご了承ください。
6. コンテンツ：本アカウントが提供するコンテンツは、予告なしに、変更・追加・中止されることがありますので予めご了承ください。
7. フォロー：当社は、本アカウントをフォローしていただいたすべてのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場合であってもフォローする場合もございます。
8. 返信：本アカウントにお寄せいただいたすべてのご投稿及びDMへの返信はいたしかねますので、予めご了承ください。
9. 運営期間：本アカウントは、予告なく運営を終了し、または削除される場合があります。

2. 本ガイドラインの変更について

当社は自己の判断のもと、本ガイドラインを改定することができるものといたします。

改定後の本ガイドラインは、本アカウント上に掲載された時点でその効力を生じるものとします。

改定後の本ガイドラインが本アカウント上に掲載された後にユーザーが本アカウントを利用された場合、ユーザーは改定後の本ガイドラインの内容に同意したものとみなします。

3. 本アカウントのご利用に関して

3-1. 投稿内容について

本アカウントへ投稿されたコンテンツの著作権等は当該投稿を行ったユーザーに帰属しますが、本アカウントへ投稿されたことをもって、ユーザーは当社に対して、ユーザーの事前承諾なく、当該コンテンツを日本国内外を問わず非独占的に無償で使用（複製、加工、翻訳、抜粋、公開など）する権利を許諾したものとし、かつ当社に対して著作権及び著作者人格権を行使しないことに同意されたものとします。

3-2. 免責事項について

当社は、本アカウントに掲載される情報の正確性、完全性、有用性、最新性、適切性などについて一切保証いたしません。

当社は、下記の場合において、ユーザーまたは第三者が被った損害について一切責任を負わないものとします。但し、かかる損害の発生について、当社に故意または重大な過失があった場合はこの限りではありません。

1. 本アカウントの利用中にソフトウェア、ハードウェア上の事故が発生した場合
2. ユーザーと第三者の間においてトラブルが生じた場合
3. 第三者がユーザーになりすまして本アカウントを利用した場合
4. ユーザーの使用ブラウザが推奨環境と異なることや通信環境の不備等により、正常に利用できない場合
5. 本アカウントの利用により発生した通信料についてユーザーに争いが生じた場合
6. その他本アカウントの利用に起因してユーザーに争いや損害が生じた場合

3-3. 禁止事項について

ユーザーが以下に定める行為（そのおそれのある行為、それらを誘発する行為および準備行為を含む）をした場合、当社は、事前通知なく、ユーザーの投稿内容等の削除ならびにユーザーによる本アカウントへのアクセス、投稿のブロックおよびその他の必要な措置をとることができるものとします。なお、当社は、当該措置を講じたことによってユーザーに損害が生じたとしても、かかる損害につき、一切責任を負いません。

1. 他のユーザー、第三者または当社の財産権、名誉、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権またはその他一切の権利を侵害する行為
2. 営利を目的とする行為
3. 卑猥・暴力的・残虐な表現、差別的な表現など不快感をもよおす表現行為
4. 本アカウントの円滑な運営を妨害し、または第三者に迷惑をかける行為
5. 個人の体験や感想、根拠のないうわさ話など誤解を与えるような表現行為
6. 選挙活動、またはこれに類する行為、その他政治もしくは宗教に関する行為
7. 個人情報を特定、開示、漏洩する行為
8. 第三者になりすます行為
9. 他社企業名や他社商品名、他社と比較した表現など、広告・アフィリエイト等、宣伝・勧誘を目的とする行為
10. Twitterの定める利用規約その他の関連規程に反する行為
11. 他のユーザーのIDやパスワードを入手、開示、提供する行為
12. 日本国またはご利用の際にユーザーが所在する国・地域の法令に違反する行為
13. 他のユーザーによる本アカウントの利用を妨げる行為
14. 人為的な高負荷アクセスを発生させる行為または本アカウント上にある情報を改ざん、盗用もしくは消去する行為
15. 当社もしくは他のユーザーに対し、暴力、威迫、威力もしくは偽計を用い何らかの要求をなし、または不当な要求をする行為
16. 公序良俗に反する行為、犯罪行為または青少年の心身に悪影響を及ぼす行為
17. 上記の他当社が不適切と判断した行為

3-4. お問い合わせについて

投稿状況の確認、本アカウントでの投稿内容の不掲載理由および掲載中止理由についてのお問い合わせはお受けすることができません。

本アカウントは、Twitter社のシステムによって運用されております。Twitter社のシステム運用状況や技術的な質問、TwitterサイトおよびTwitter社または第三者から提供されているソフトウェアの機能やご利用方法に関する質問などについてはお答えすることができません。

4. Twitterについて

本アカウントへの投稿に際しては、ユーザーにTwitterのアカウントでログインしていただくことが必要になります。ユーザーはTwitterのアカウントでログインすることにより、Twitterのサービス利用規約（https://twitter.com/tos）およびその他の関連規程に拘束されることを了承したものとみなします。

なお、Twitterのサービスの変更、停止、中止等のあらゆる理由による、本アカウントへの影響及びこれに起因してユーザーに発生したあらゆる損害に対して、当社はいかなる責任も負いません。なお、本アカウントはTwitter社の提供・協賛によるものではありません。

5. 著作権、商標等知的財産権について

本アカウント上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権、商標権(トレードマークやサービスマーク)等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。本アカウントのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。当サイト内の情報及びプログラムを、他のホームページや印刷物に転用(コピー、アップロード、掲載、引用など)することはお控えください。

その他著作権法で認められている範囲を超えて、本アカウントのコンテンツを使用することはお控えください。

6. サービス提供の一時中断

当社は、下記のような場合において、ユーザーへの事前告知なく本アカウントの利用を中断することがあります。なお、この中断により生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものといたします。

1. ハードウェア・ソフトウェア等の保守を定期的または緊急に行う場合。
2. 地震、火災、洪水、噴火、停電、戦争、動乱、暴動その他これらに類する不可抗力により本アカウントの運営ができなくなった場合。
3. サーバーダウン、クラッキング等により当サイトの運営の継続が困難な場合。
4. その他、当社が運用上または技術上の理由により、本アカウントの運営の中断が必要と判断した場合。

7. 本アカウントにおけるリンクについて

本アカウントは、他のサイトへのリンクを含むことがありますが、当社はリンク先サイトの内容や機能について、一切保証せず、かつ責任を負いません。

また、本アカウントへのリンクは原則として自由です。但し、以下の内容が含まれるホームページからのリンクは禁止します。

当社がかかるリンクを発見した場合、当社は、当該リンクのあるホームページ、ブログ、またはその他のサイトの管理者（当該サイトやページが存在するサーバの管理者を含む）に対し、同リンクの削除を求めることができるものとします。

1. 当社または第三者の知的財産権、名誉、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害し、またはそのおそれのある内容
2. 公序良俗に反する内容
3. 法令違反に該当する内容
4. その他当社の企業価値・ブランド価値・商品価値を毀損するおそれがあると当社が判断する内容

8. 料金について

本アカウントのご利用に料金は発生しません。但し、ユーザーが本アカウントをご利用のためにインターネットにアクセスする際に接続事業者に対する接続料金または通信料金はユーザーの負担とします。各種モバイル端末で閲覧した場合、通信の際のパケット料金は発生しますので、ユーザーの責任の下、ご利用ください。

当社は、本アカウントの表示速度、ダウンロードデータのダウンロードの速度について保証せず、ユーザーが本アカウントを利用することによって発生したパケット料金、通信料金およびその他の料金について一切責任を負いません。

9. 損害賠償

ユーザーは、本ガイドラインに違反したときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負うものとします。

当社は、ユーザーが本ガイドラインに違反する行為を行い、または行おうとする場合に、これを差し止める権利を持つものとします。

10. 個人情報の取り扱い

当社がユーザーから個人情報を取得する場合は、プライバシーポリシー※を遵守し、適切に管理いたします。
※https://www.lotte.co.jp/info/policy/

11. 準拠法・裁判管轄について

本ガイドラインは、日本法を準拠法とし、本ガイドライン又は本アカウントに関連して、当社とユーザーの間で生じた一切の紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とさせていただきます。

【2016年7月5日制定】